Удаление данных

Способ 1 — отключить интеграцию с Meta

В Платформе откройте «Настройки → Интеграции → Meta» и нажмите «Отключить». Это немедленно отзывает наши токены доступа и ставит в очередь удаление всех рекламных данных, закешированных по отключённым ресурсам: кабинетов, структуры кампаний, статистики, ссылок на каталоги и метрик страниц. Удаление завершается в течение 30 дней; записи журнала аудита о самом отключении сохраняются в целях безопасности.

Способ 2 — удалить аккаунт или рабочее пространство

Откройте «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт», чтобы удалить свою пользовательскую запись, или «Настройки → Рабочее пространство → Удалить пространство» (только для владельцев), чтобы удалить пространство со всеми участниками, подключёнными ресурсами, отчётами и правилами. Удаление подтверждается по электронной почте и необратимо. Данные исчезают из продакшн-систем в течение 24 часов, из зашифрованных резервных копий — в течение 90 дней.

Способ 3 — запросить удаление через Facebook

Отозвать доступ можно и со стороны Facebook: откройте «Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты» (или «Бизнес-интеграции»), выберите AutoFB и нажмите «Удалить». Facebook отправит нам подписанный запрос на удаление; мы обработаем его автоматически, удалим связанные данные и вернём код подтверждения и адрес страницы статуса, по которому можно проверить ход выполнения.

• Адрес обработки запросов на удаление: https://autofb.media/api/meta/data-deletion
• Страница статуса: https://autofb.media/deletion-status?code=<код_подтверждения>

Способ 4 — запрос по электронной почте

Если вы не можете войти в систему, напишите на privacy@autofb.media с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, либо на dpo@autofb.media для официального запроса субъекта данных. Мы проверим личность, выполним запрос в течение 30 дней и письменно подтвердим, что именно было удалено.

Что мы сохраняем и почему

После удаления мы храним только то, что требуется по закону или для безопасности:

• счета и записи о платежах — в течение установленного законом срока бухгалтерского хранения;
• журналы безопасности и защиты от злоупотреблений — до 12 месяцев;
• саму запись о запросе на удаление — как подтверждение того, что запрос был исполнен.

Подтверждение удаления

Каждое удаление сопровождается кодом подтверждения. Указывайте его в переписке с нами. Если вы считаете, что данные не были удалены, напишите на dpo@autofb.media; вы также вправе обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных.